Foire Aux Questions

Marronner est une plateforme 100% locale qui connecte les talents et les chercheurs à La Réunion. Que tu cherches un service (graphisme, développement, coiffure, artisanat...) ou que tu proposes tes compétences en tant que marronneur, Marronner facilite la mise en relation de manière sécurisée.

Clique sur "S'inscrire" en haut à droite de la page. Remplis le formulaire avec ton email, un mot de passe sécurisé, et choisis ton type de compte (chercheur ou marronneur). Tu recevras un email de confirmation pour activer ton compte.

Oui ! L'inscription sur Marronner est totalement gratuite, que tu sois chercheur ou marronneur. Nous prenons une petite commission uniquement sur les transactions réalisées pour maintenir la plateforme.

Oui, Marronner est une plateforme 100% locale dédiée à La Réunion. Notre objectif est de favoriser l'économie locale en connectant les talents et besoins sur l'île.

Utilise la barre de recherche sur la page d'accueil ou parcours les catégories (Graphisme, Web, Coiffure, etc.). Tu peux filtrer les résultats par prix, délai, et avis pour trouver le prestataire idéal.

Sur la fiche du service qui t'intéresse, clique sur "Contacter le prestataire". Tu pourras échanger via notre messagerie sécurisée pour discuter des détails du projet, des délais et du budget.

Le marronneur définit les étapes du projet (ex : maquette, développement, livraison finale). Tu paies chaque étape via la plateforme. L'argent est sécurisé et versé au prestataire uniquement après ta validation. Cela garantit un travail de qualité étape par étape.

Si une étape n'est pas conforme à ce qui a été convenu, tu peux demander des révisions avant de valider le paiement. En cas de litige, notre équipe de support intervient pour trouver une solution équitable.

Oui, avant que le marronneur ne commence le travail. Une fois le travail commencé, l'annulation dépend de l'accord entre toi et le prestataire. Les étapes déjà validées et payées ne sont pas remboursables.

Après inscription, accède à "Mon profil" et complète toutes les informations : bio, compétences, portfolio, tarifs. Plus ton profil est détaillé et professionnel, plus tu auras de chances d'attirer des chercheurs.

Va dans "Publier un service", remplis le formulaire (titre, description, prix, délai, étapes du projet). Ajoute des visuels attractifs. Une fois validé par notre équipe, ton service sera visible par tous les utilisateurs.

Marronner prend une commission de 15% sur chaque transaction. Par exemple, si tu factures 100€, tu reçois 85€. Cette commission nous permet de maintenir la plateforme sécurisée et gratuite à l'inscription.

Tu es payé après validation de chaque étape par le chercheur. Les fonds sont virés sur ton compte bancaire sous 3 à 5 jours ouvrés après validation. Pour la dernière étape, le paiement est effectué après livraison des fichiers finaux.

Absolument ! Marronner ne se limite pas aux services digitaux. Tu peux proposer des services physiques comme la coiffure à domicile, la réparation, l'artisanat, la photographie, etc. Précise bien ton secteur d'intervention à La Réunion.

Fournis un travail de qualité et respecte les délais. Après chaque projet terminé, le chercheur peut laisser un avis et une note. Plus tu accumules d'avis positifs, plus tu seras visible et recommandé sur la plateforme.

Oui ! Tous les paiements transitent par notre système sécurisé. Nous utilisons des protocoles de cryptage bancaire. L'argent est bloqué jusqu'à validation de chaque étape, garantissant la sécurité pour le chercheur et le marronneur.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et les virements bancaires. D'autres moyens de paiement locaux seront ajoutés prochainement.

Oui, nous prenons la protection de tes données très au sérieux. Consulte notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la collecte et l'utilisation de tes informations.

Contacte notre équipe support via la page Contact. Nous intervenons comme médiateurs pour trouver une solution équitable entre le chercheur et le marronneur. Notre priorité est de garantir une expérience positive pour tous.